Straßendienst Meister Oberhausen GmbH - Oberhausen

Heike Jahn

Gut organisiertes Unternehme; einzig der externe Dienstleister in Sachen Telefonie ist zum Teil an Unfreundlichkeit nicht zu überbieten, was allerdings keinesfalls auf das Stammpersonal zutrifft! Diese sind durchweg gut gelaunt auch zu einem Spaß aufgelegt

Jürgen Römmler

Bin auf der Fahrt in den Urlaub auf der A9 mit Wohnwagen mit Kupplungsschaden liegengeblieben. Schon nach 20 Minuten war der Abschleppwagen vor Ort. Sehr freundlicher netter Mitarbeiter für den auch der Transport von unseren drei Hunden kein Problem war. Er hat sogar seine Pause unterbrochen und die Pizza stehen lassen um schnell da zu sein. Vielen Dank dafür.
Die Mietwagenübernahme war dann ebenfalls ein Highlight dank der freundlichen und sehr gut aufgelegten Mitarbeiterin mit viel Humor.
Ich kann die Firma Meister nur empfehlen.
Viele Grüße aus Bayern.

Janina Lorencik

Am 08.08.2024 wurden wir zum ersten Mal in unserem Leben abgeschleppt und mussten leider eine äußerst negative Erfahrung machen.

Unser 24 Jahre altes Auto hatte ein gerissenes Kupplungsseil, was eine Weiterfahrt unmöglich machte. Wir riefen den ADAC, der einen Abschleppwagen der Meister Group aus Oberhausen entsandte. Der Mitarbeiter, der uns half, zeigte sich leider als unkompetent. Er versuchte, unser Auto zu starten und einen Gang „reinzuprügeln“, obwohl das Kupplungsseil defekt war. Dies führte zu einem ohrenbetäubenden Geräusch und verursachte zusätzlichen Schaden am Fahrzeug.

In der Hektik ließ sich mein Mann dazu verleiten, den Auftrag zu unterschreiben, wobei der Mitarbeiter wissentlich ein Kästchen ankreuzte, dass das Fahrzeug im Rahmen des Auftrags nicht beschädigt wurde. Wir sind sehr enttäuscht darüber, dass mein Mann in dieser angespannten Situation nicht in der Lage war, die Tragweite seiner Unterschrift zu erkennen, und wir nun möglicherweise keinen Schadensanspruch mehr haben.

Nach dem fachgerechten Austausch des Kupplungsseils in unserer Werkstatt und dem Austausch des Anlassers, den wir auf eigene Kosten haben durchführen lassen, blieb das ohrenbetäubende Geräusch jedoch bestehen. Es stellte sich heraus, dass durch den Versuch des Mitarbeiters, das Auto gewaltsam zu starten, sowohl der Anlasser als auch das Schwungrad beschädigt wurden. Diese Teile sind für unser altes Auto nur noch gebraucht erhältlich, und die Reparaturkosten belaufen sich auf mindestens 700 Euro, da auch die Kupplung und das Getriebe ausgebaut werden müssen.

Wir sind sehr enttäuscht über die unprofessionelle Handhabung und die damit verbundenen Kosten, die durch die fahrlässigen Handlungen Ihres Mitarbeiters verursacht wurden. Ich bitte Sie daher um eine Stellungnahme zu diesem Vorfall und hoffe auf eine kulante Lösung, um die entstandenen Schäden zu kompensieren.

Stefan W.

Die Firma Meister ist verkehrsgünstig mache der Autobahn Anschlussstelle Oberhausen Buschhausen gelegen. Die MA waren auch schon am Telefon freundlich, hilfsbereit und kompetent. Heute vor Ort hat sich der Eindruck bestätigt. Die Fa. Meister ist nicht nur Abschleppdienst, sondern auch ADAC Stützpunkt und Autoverleih. Eine KFZ Werkstatt ist ebenfalls vor Ort.

Chantal Dresen

Sehr sehr freundliches Personal. Danke für den netten Kontakt. Hat die Umstände etwas erleichtert.

Frank Schindler

Von Audi beauftragt, kam die Hilfe sehr schnell und es hat keine 30 Min gedauert, bis der Abschlepper vor Ort war.
Der Fahrer war sehr freundlich, sympathisch und kompetent.
Vielen Dank für Ihre professionelle Hilfe!

Youcant Spellit

Im Rahmen der Pannenhilfe heute Fahrzeug überbrückt. Kosten 180€
Techniker wird mit ungepatchtem System rausgeschickt, was zusätzlichen Zeitaufwand bedeutet! Rechnung wird definitiv geprüft und der Kostenträger auf diesen Umstand hingewiesen! Zeitaufwand Überbrücken des Auto‘s sowie Rechnungsstellung und Zahlungsvorgang 60 Minuten.

Rolf

Der Abschlepper sehr nett
Die Dame für den Leihwagen passt einfach in die Welt.