Thrifty Autovermietung - Munich Downtown Germany Tsh - München

Stephan S.

Ich habe leider eine sehr schlechte Erfahrung bei dieser Hertz/Thrifty Mietwagenstation gemacht.

Am 28.02.25 habe ich einen Mietwagen abgeholt.

Angeblich  hatte der Mietwagen nur einen Schaden. Bei der Begutachtung des Fahrzeugs, hatte ich jedoch drei weitere Schäden entdeckt. Zwei davon wurden aufgenommen, ein Schaden hatte laut Mitarbeiter keine Relevanz.

Am 4.3.25 hatte ich den Mietwagen wieder abgegeben, dies ist auch außerhalb der Öffnungszeiten möglich, was prinzipiell natürlich sehr praktisch ist.

Am nächsten Tag hatte ich dann die Rechnung bekommen, inklusive 2 angeblich neuer Schäden, die mit knapp 700€ belastet wurden. Einer davon, der laut Mitarbeiter angeblich keine Relevanz hatte.

Daraufhin bin ich in der Mittagspause zur Mietwagenstation gefahren, um den Fall zu klären. Mir wurde versichert (mündlich und auch nochmal schriftlich per email), dass ich für die Schäden nicht belastet werde

2 Tage später wurde die Kreditkarte dennoch in voller Höhe für die angeblich verursachten Schäden belastet.

Meine Einspruch-emails vom 8.3.25 und 13.3.25 blieben unbeantwortet, in denen ich eine Rückerstattungsfrist gesetzt hatte.

Daraufhin war ich nochmal vor Ort, um den Fall zu klären. Es wurde mir erneut versichert, dass der Schaden rausgenommen wird. Dennoch wurde das Geld bis heute nicht von Hertz/Thrifty zurückerstattet.

Über eine Einschaltung meiner Kreditkartenfirma habe ich schließflich eine Rückbuchung des Betrags erhalten (über das Kredikarteninstitut, nicht über die Muetwagenfirma).

Summa summarum: Ich kann leider nur dringend davon abraten, hier einen Mietwagen zu buchen. So eine schlechte Erfahrung habe ich bisher noch bei keiner Mietwagenbuchung gemacht. Auch wurde das Anliegen vor Ort nie gelöst, auf meine emails wurde nicht reagiert. Schade 🙁

Sergiu S.

I had some emotions before renting with Thrifty at Munich Airport, especially after reading some of the negative reviews. However, the price was good, so I booked through DiscoverCars.com and took insurance from a third-party provider on their website.

When I arrived at the counter, I was pleasantly surprised. The agent was very friendly and didn’t try to upsell Thrifty’s insurance. Everything was explained clearly, and I was handed the keys right away. The deposit was a bit higher (700 EUR) because I didn’t take Thrifty’s insurance, but that was all upfront and clear.

The car was a clean and well-maintained Polestar 2, an electric vehicle, which I really enjoyed driving. Before taking off, I made sure to inspect the car thoroughly in the parking lot, documenting any existing scratches—something I recommend everyone do to avoid any misunderstandings later on.

I used the car for four days, returning it with 90% battery, and I made sure to take out the garbage from the interior (though I didn’t clean the exterior). The return process was smooth, and I received the final report without any additional charges. Everything was professional and straightforward, and I had no issues whatsoever.

Overall, I had a great experience and will definitely rent with Thrifty again in the future!

Pawel B.

Not respecting booking terms.
Booking was made via agent and when collecting the car Thrifty enforced additional fee for cross border. Fee was radicously high - 45 EUR (almost the same amount like rent fee for 4 days).
Just for comparison their bigger brother Hertz charges 20 EUR.
Don't you think some is cheating customers?

Narcyz K.