Thrifty Car Rental - Denver International Airport - Denver, Colorado

Travel Tester

Die Rent a car Station erreicht man mit dem Transferbus. Ich musste nicht lange warten um den Wagen abzuholen, allerdings versucht der Mitarbeiter zusätzliche Versicherungen zu verkaufen, obwohl ich alle Versicherungen hatte. Dann hat er versucht mir Angst zu machen in dem er gesagt hat, dass wenn ich diese Zusatzversicherung nicht abschliesse würde ich im Falle einer Panne die Abschleppkosten von 500 Euro selbst tragen….total unverständlich und unverschämt, denn es wäre nicht mein Problem, wenn das Auto unterwegs stehen bleiben würde….Ich habe diese Versicherung nicht abgeschlossen. Das Auto, welches ich bekommen habe war ein Chrysler Malibu, man kann sich das Auto in der gebuchten Klasse nicht selbst aussuchen. Das Auto war relativ neu mit wenig km auf dem Tacho, war aber aussen total dreckig mit verschmierten Fensterscheiben . Die Rückgabe hat gut geklappt und die geblockte Kaution wurde schnell erstattet. Was man UNBEDINGT bei der Rückgabe beachten soll: Von Denver kommend ist die Beschilderung sehr schlecht, teilweise, an wichtigen Kreuzungen fehlt sie komplett, man verfährt sich ständig, aufpassen, rechnet mit 10-20 min zusätzlich um dahin zu kommen. Baustellen erschweren zusätzlich die Verkehrsführung. Stand Okt. 24

Sven

MEIDEN SIE DIESE VERMIETUNG.
Wir hatten aus Deutschland ein Auto gebucht und bereits kompletten Versicherungsschutz vorab bezahlt. Der Mitarbeiter vor Ort gab uns zuerst ein Auto in einer niedrigeren Kategorie als gebucht, und änderte dies dann „großzügig in ein Upgrade“, auf das vorab gebuchte und bezahlte Fahrzeug.
Uns wurde außerdem eine zusätzliche Versicherung eingebucht, obwohl wir explizit alle Versicherungen vor Ort abgelehnt hatten. Am Ende mussten wir deswegen über 300 $ mehr bezahlen. Da dies bereits einige andere hier offenbar erlebt haben, ist es anscheinend eine systematische Abzocke von Thrifty. Unsere Reklamation über den deutschen Vermittler und über Visa hat Thrifty abgelehnt. Zuletzt behauptet Thrifty, wir hätten reklamiert, dass uns ein Schaden berechnet worden sei, dabei ging es immer eindeutig um die zuviel berechnete Versicherung. Mein Eindruck ist, dass hier zusätzlich Geld mit Betrug europäischer Touristen verdient wird und bei Beschwerden wird einfach gelogen. Tipp: Diesen Laden meiden und falls es gar nicht anders geht, zumindest jeden Betrag genau zu hinterfragen.

Saste Saste

Achtung Abzocke! Uns ist es leider so ergangen wie Aaron (siehe unten). Zunächst wurde versucht uns die teurere Tankregel (leer zurück) zu vekaufen. Wollten wir nicht. Wir haben unseren Voucher vorgelegt, sollten für evtl. Schäden die Kreditkarte hinterlegen und hinterher wurden uns über 400 € für eine angebliche Zusatzversicherung abgebucht.
Uns war nicht bewusst, dass wir eine zusätzliche Versicherung mit der Unterschrift buchen - zumal im Voucher steht, dass wir keine zusätzlichen Versicherungen oder andere Tankregel wollen! So etwas haben wir noch nie erlebt und können von dem Autovermieter nur abraten, das scheint ja eine Masche zu sein.

Nachtrag: auch die Antwort von Thrifty war für mich nicht hilfreich. Wie soll mir die Seite helfen? Soll ich dort anrufen? Ich würde mich freuen, wenn man einen E-Mail Kontakt anbieten würde. Und dann wäre es natürlich wünschenswert wenn die Abzockmasche aufgeklärt werden könnte.

Aaron Denter

Achtung!!! Wir waren zum siebten Mal in den USA und dies war aus unsere Sicht das erstmal das wir vor Ort abgezockt wurden!

Vorheriger online-Check-in wurde durchgeführt (heißt Schlüssel holen und Abfahrt) - war an dieser Station plötzlich nicht möglich und wir mussten sämtliche Personalien nochmal vorzeigen.

Die Voucher / Reisegutschein wurde ebenfalls vorgelegt.
Konnte zu Beginn nicht gefunden werden…

Nach Einsicht in unsere Unterlagen wurde uns ein „notwendiges“ Upgrade auf SUV angeboten. Nach dankbarer Ablehnung wurde das Angebot von erst zusätzlichen 45$ pro Tag auf 25$ pro Tag reduziert. Auch dies wurde danken abgelehnt.

Daraufhin sollten wir einiges unterschreiben unter anderem auch etwas für die Kaution. Gemacht, getan!

Nach über 16 Stunden auf den Füßen und totaler Müdigkeit vor Ort haben wir wohl unwissentlich eine ergänzenden Service gebucht. Kosten pro Tag ca. 17$ - macht bei einem Aufenthalt von ein paar Wochen plötzlich 415$ aus!!!

Also egal wie müde, bei diese Station genau darauf achten was man unterschreibt!!!

Hier nie wieder!!!

El Toro auf Reisen

Zwei Sterne, aber nur, weil das Auto uns gut von A nach B gebracht hat und sauber von innen (aber leider nicht von außen) war.

Negative Punkte:
- lange Wartezeit beim Abholen. Wir standen 45 Minuten und es gab zwar vier Mitarbeiter, aber manchmal hat nur einer Kunden bedient
- wenig Auswahl. Es gab für uns nur zwei Wagen. Einer war offensichtlich beschädigt und es gab niemanden, der das protokolliert hätte. Wir hatten keine Lust, dass der Schaden uns am Ende zugeschrieben wird. Also nahmen wir das dreckige.
- Aufquatschen-wollen von zusätzlichen Leistungen. Man wollte uns Angst machen mit Mautgebühren (wir sollen einen Pass kaufen, sonst zahlen wir 18$ "pro Kamera" - dabei lassen sich Mautstraßen problemlos umgehen)
- Angst machen. Uns wurde gesagt, dass wir ein Allrad fürs Gebirge brauchen, da dort Schnee liegt, ansonsten müssten wir 400$ Strafe zahlen, wenn uns die Polizei erwischt. Wir haben abgelehnt. mehrfach. Wir sind tatsächlich im Gebirge bei Schnee gefahren und es war absolut KEIN Problem. Auch nicht mit der Polizei. Wir konnten auch kein entsprechendes Gesetz finden. @thrifty Wo findet man das bitte?

Abgabe vor zwei Tagen ging schnell, es wurde der Tank protokolliert, aber mehr auch nicht (wir haben keinen Zettel erhalten, haben aber Fotos gemacht). Wir sind gespannt, ob wir noch ungerechtfertigte Zahlungen erhalten.

Stefan Speer

Zunächst musste ich lange auf den Shuttle Bus warten, in der Zwischenzeit waren von allen anderen Mietwagenanbietern bereits mehrfach Busse vorbei gekommen. Dann auch noch eine unverhältnismäßig lange Wartezeit im Büro obwohl nur wenig Leute anstanden. Unfreundliches Personal, das zudem versuchte Angst zu machen, um weitere unnötige Zusatzleistungen zu verkaufen. Nie wieder!

Sven Neuhaus

Grauenvoll! Leider muss ich mich den schlechten Bewertungen anschließen. Unfreundliches Personal und eine ganz miese Auswahl an Autos oder eben auch gar keine Auswahl, so geschehen, als wir am 27.8.16 in Denver bei Thrifty am Airport ankamen. Der winzige Parkplatz für die Mietwagen verheißt schon nichts Gutes. Wir haben einen Standard-SUV gebucht, aber es gab nicht einen auf dem Parkplatz. "Nehmen Sie eine Kategorie höher." hieß es. Klasse, ein Upgrade, freuten wir uns. Ja, die Auswahl war "gigantisch". Wir konnten zwischen einem Nissan Pathfinder und sonst nichts wählen. Ein weiteres Upgrade wollte man uns dann nicht zugestehen und so blieb uns nichts anderes übrig. Unter der Hand, hätten wir noch für einen "Pauschalpreis" eine höhere Kategorie bekommen können, aber das haben wir dann doch lieber abgelehnt. Der Pathfinder, eigentlich ein tolles Auto, war unterste Schiene ausgestattet. Es ist vielleicht Meckern auf hohem Niveau, aber nicht mal Parksensoren hinten!? Bei so einem großen Auto!? Das Auto kann nichts dafür und hat uns super durch den Urlaub gebracht, aber bei Thrifty haben wir das erste und letzte Mal gebucht, insbesondere weil wir wissen, dass die Konkurrenz eine bessere Auswahl an gut ausgestatteten Autos hat und das Personal deutlich zuvorkommender und freundlicher ist.

Thorsten Mueller

Keine Einweisung am Fahrzeug, Personal versuchte, höflich,zu sein
Wollten kaputten Wagen weitergeben