Travel Viva AG - Aschaffenburg

Travel Viva AG ist ein Reisebüro mit einer langjährigen Erfahrung in der Reisebranche. Das Büro befindet sich am Luitpoldstraße 9, 63739 Aschaffenburg. Die Mitarbeiter sind bekannt für ihre freundliche Art und ihre Expertise. Die Kontaktdaten sind Telefon: 06021454820 und Webseite: travelviva.de.

Betriebsart:

Die Betriebsart von Travel Viva AG ist als Reisebüro bekannt. Sie bietet eine Vielzahl von Reisezielen und Paketen an, um Ihren Reisebedarf zu erfüllen. Die Experten helfen Ihnen, die perfekte Reise zu planen.

Leistungen:

• Reiseberatung
• Reiseplanung
• Reisepaket
• Flug- und Hotelbuchungen

Charakteristika:

Das Reisebüro zeichnet sich durch seine langjährige Erfahrung, freundliche Kundenbetreuung und individuelle Reiseplanung aus.

Einrichtungen:

• Reisebüro

Offene Daten:

Das Reisebüro ist dienstags und donnerstags von 9:00 Uhr bis 18:00 Uhr, mittwochs von 9:00 Uhr bis 14:00 Uhr und freitags von 9:00 Uhr bis 17:00 Uhr geöffnet.

Bewertungen:

Travel Viva AG hat insgesamt 25 Bewertungen auf Google My Business. Die durchschnittliche Bewertung liegt bei 1.3 von 5 Sternen.

👍 Bewertungen von Travel Viva AG

uli D.

1/5

Das Unternehmen leitet den gezahlten Betrag nicht an die Fluggesellschaft weiter und tritt im Netz unter verschieden Namen ua. Billigflüge.de auf ist weder per Mail noch mittels Telefon zu erreichen, ich habe mich an den Verbraucherschutz in Bayern gewandt aber noch keine Rückmeldung erhalten.
Uns wollte die Fluggesellschaft nicht mitnehmen, wir hatten Glück es war noch Platz aber wir mussten uns die Flüge erneut kaufen aber zum wesentlich höheren Preis.
Ich kann nur eindringlich vor dem Unternhemen warnen

Vincent S.

1/5

Das ist eine Betrügerfirma. Warne jeden, über airline.direkt zu buchen. Habe einen Flug für den 19/07/16 nach Porto gebucht, zurück am 24/07/16. Als sie alle meine Daten hatten, einschl. der Kreditkartennummer, haben sie einen Alternativflug am 21/07 hin und 27/07 zurück bestätigt. Antworten auf Mails gibt es nicht. Telefonnummern sind automatische Bänder und die Firma Travel Viva AG in Aschaffenburg hat eine Rufnummer auf der Web.Seite, die nach Ansage nicht erreichbar ist. Ich habe den Flug bei EasyJet stornieren können, was natürlich mit Gebühren verbunden war.

jakob G.

1/5

Bloß nicht bei airline direkt buchen!!!!
habe einen Flug online gebucht. Da nach 10 Tagen keine Buchungsbestätigung kam habe ich mal bei der angegebenen Nummer angerufen. Es stellte sich heraus, dass das Reisebüro vergessen hatte den Flug zu buchen und der Flug den ich buchen wollte es nicht mehr für den Preis gibt. Musste jetzt 50% mehr für den Flug zahlen! Saftlanden!

Anke V.

1/5

Das ist eine Betrügerfirma. Anders kann man es nicht nennen. Warne jeden, über airline.direkt zu buchen. Habe einen Flug für den 27.04.2016 nach Madrid gebucht, zurück am 28.04.2016. Als sie alle meine Daten hatten, einschl. der Kreditkartennummer, haben sie einen Alternativflug am 28.04. hin und 30.04. zurück bestätigt. Antworten auf Mails gibt es nicht. Telefonnummern sind automatische Bänder und die Firma Travel Viva AG in Aschaffenburg hat eine Rufnummer auf der Web.Seite, die nach Ansage nicht erreichbar ist. Sollte ich die Zahlung bei Mastercard nicht stoppen können, werde ich demnächst in Aschaffenburg vorbeifahren und das Büro "aufsuchen". Sollte die wirklich unter der angegebenen Anschrift ein Büro betreiben, dann werden die erleben, was es heißt, andere zu betrügen. Das ist keine Drohung, sondern ein Versprechen !!!!

Diana W.

1/5

Nie wieder - kann nur davon abraten, über die zu buchen: die bezahlten Gebühren für das Gepäck wurden nicht an die Airline weiter geben. Daher mussten wir für unser bereits bezahltes Gepäck beim Einchecken hin- und zurück noch mal extra Gebühren bezahlen (natürlich auch extra-teuer). Auf die schriftliche Beschwerde und Aufforderung uns die unrechtmäßig entstandenen Gebühren zu erstatten kam noch nicht mal eine Antwort ;(

Richard G.

1/5

Die Firma betreibt die Buchungsplattform "airline-direct.de" Auf der Buchungsseite wird für das Lastschrift-Zahlungsverfahren: "Kosten: 0,00€" aufgeführt. Dann werden aber zusätzlich 24,99€ Servicefee belastet. Das kann man nicht sehen, weil die Seite so lang ist, dass die Kalkulation aus dem Sichtfenster heraus ist wenn man die Zahlung per Lastschrift anklickt. Zahlung per Kreditkarte (Mastercard) wäre mit 7,99 € billiger gewesen und war als solche auch korrekt aufgeführt (Kosten 0,00€ plus 7,99€ Servicefee). Wo gibt es das, dass eine Lastschrift mehr als 3 mal so teuer ist wie eine Kreditkartenzahlung und warum sind die Kosten nicht klar neben dem Fenster für die Wahl der Zahlungsart aufgezeigt, wie bei allen anderen Zahlungsmöglichkeiten? Auf meine Email erhalte ich 13 Tage lang keine Antwort, erst als ich mit Widerspruch gegen die Lastschrift drohe, bekomme ich eine aus Textbausteinen vorgefertigte "Erläuterung des Servicefee" vom "Linienflugteam". Kein persönlicher Ansprechpartner, keine Telefonnummer, in keiner Weise ein Eingehen auf meinen individuelles Anliegen. Kurz: Miserabler Service! Daher: NIE WIEDER

Lang P.

1/5

Also, noch habe ich nur die Erfahrung, dass bei der Buchung die Bezahlung per Abbuchung vereinbart war. Das ist auch eigentlich kein Problem. Nun drückt mir der Veranstalter kurzfristig - am nächsten Werktag bis 18 h - eine von mir zu tätigende Überweisung auf, die ich dann auch noch nachweisen soll.
Hey - geht's noch? Ich habe geantwortet, dass ich das natürlich tun werde, jedoch 25 Euro/15 min meiner Arbeitszeit ansetzen und abziehen werden, um deren Job zu machen und das ganze dann als Kopie an meine Rechtsanwältin. Ich habe, da diese Firma irgendwie aus lauter Unterfirmen oder so besteht, eine Frist für eine Reaktion per Email oder Rückruf von 2 Std. gesetzt - denn ich müsste ja ggf. noch die Überweisung mit der Bank durchhecheln.
Mit Sicherheit werden die, wenn es Ihnen nicht passt, wie und ob ich den Nachweis führe und ggf. 25 - 50 Euro abziehe, mir vermutl. kein Ticket ausstellen und zum Dank dafür 100 Euro für lau von meinem Konto abbuchen.
Und ich wette Leute, dann können die auch Abbuchen.
Allerdings kann ich dann auch die Abbuchung zurückholen !!!!

Peter A.

1/5

Scheint wohl ein Fall für die Rechtschutzversicherung zu werden. Habe vergebens auf die bestellten Flugtickets gewartet. Die von Travel Viva AG angegebene Telefonnummer existiert nicht und auf Emails wird nicht geantwortet.