Ubeeqo Van Sharing - Salzburg

Artur M.

Wenn ich könnte, würde ich Minuspunkte vergeben. Reservierung wurde 2 Minuten vor Abholtermin storniert und Support gibt es nur zeitverzögert per Mail. Als Grund wurde ein technischer Mangel angeführt, obwohl das Auto schon seit der Früh am Parkplatz stand, in so einem Fall sollte der vorab informiert werden, für uns war es eindeutig einfach eine Ausrede!
Wir haben dann mit 2 Stunden Zeitverlust einen Wagen bei Sixt bekommen, wo man auch noch von Menschen bedient wird.

Ich rate hier von einer Automietung ab, Europcar sollte das Konzept überarbeiten und die Kunden nicht für blöd verkaufen

Tanja R.

Definitiv 0 Sterne.
Wir haben vor 1. Wochen für den Umzug den Van gebucht. Abholzeit war 7:30 Uhr. 7:28 Uhr wurde weil angeblich das Fahrzeug nicht verfügbar ist der Auftrag storniert und wir standen AM UMZUGSTAG ohne Auto da. Absolute Frechheit. Vom Support erhält man dann die Antwort ja wenn das Fahrzeug nicht verfügbar ist dann ist das halt so. Das konnte man auch nicht schon am Vortag sagen.

Liebe Leute! Zahlt lieber ein bisschen mehr und seit auf der sicheren Seite. Wir haben dann über Sixt ein Auto kurzfristig innerhalb von 15 Minuten erhalten. Super nett, super schnell und haben genug Transporter.

Definitiv keine Weiterempfehlung für diesen Dreck.

Bernd R.

Liebes Ubeeqo Team,

leider empfinde ich euer Konzept als abzocke und sehr frech.

Mietung fand 2x an einen Samstag statt. Die Anmietung dauerte jeweils 45 Minuten. FAZIT: ich durfte satte 110 Euro je Anmietung bezahlen. Gesamt 220€ für 90 Minuten.

Als ich beim Kundenservice erstmal angefragt habe wurde mir mitgeteilt das ich das Geld zurück erhalten werde.

Beim zweiten Anschreiben wurde mir mitgeteilt das ab 18:00 Uhr immer 89€ verlangt wird und ich kein Geld mehr erhalten werde.

Mit der Werbung "6 € " sollte es meiner Meinung sein lassen weil diese gilt nur von Montags bis Freitags.

Chris R.

Ich habe nur positives erlebt. Termin Buchung für den heutigen Feiertag hat sofort geklappt.
Das Supportteam ist absolut spitze!
Der Umgang mit der App ist sowas von easy!
Es ist auch in der App detailliert aufgelistet, wie sich die Preise zusammensetzen. Wer es sich genau ansieht, überlebt auch keine Überraschung 😉

S. S.

Achtung Kostenfalle!!!

Ich hab für 3h Mietzeit von Samstag 18Uhr bis Samstag 21 Uhr weit mehr gezahlt, als die App mir bei Mietbeginn angezeigt hat - nämlich schlappe 155€.

Am Wochenende zahlt man - unabhängig von der Mietdauer, auch bei nur 1h Mietung - minimum 89€ + km Geld. "Wochenendpauschale" heißt hier Wochenendzuschlag unabhängig der Mietdauer.

Begründet wird das mit den Öffnungszeiten des Ikea Parkplates, was aber gar keinen Sinn ergibt - der Ikea Parkplatz hat ganz offiziell bis 21 Uhr offen und ich konnte das Fahrzeug hier auch wieder abstellen.

Ich würde dringend von der Mietung abraten.

Martin H.

Nach 1 Minute Fahrzeit fast abgefackelt! Im Support 100 mal weitervermittelt worden. Letzten Endes irgendwie bei Europcar gelandet und warte noch immer auf die Pannenhilfe.

Info: Hat sich herausgestellt dass das Fzg irgendwie wohl Buchbinder gehört. Hab mich nach 4 Stunden Wartezeit auf eigene Kosten vom Öamtc abschleppen lassen retour zum IKEA Parkplatz. Diagnose Turboschaden. Dubiose Sache das Ganze...

Pia L.

SUPER eine APP wo man alles steuern kann - aber leider fehlt es hier an der Umsetzung !!!

Vorweg möchte ich die sehr bemühten Mitarbeiter loben - die haben ihr Bestes aus Berlin gegeben aber trotzdem sehr ärgerlich und für mich persönlich - Nie mehr wieder !!

Nach 3 Stunden hatten wir endlich mal den kleinen Kasten von 117 x 190 zuhause und dann nochmals 30 min bis der Bus versperrt abgestellt werden konnte. (Geduldspiel mit Punkt im Kreis - GPS unter einem Dach - ist nicht so ideal)

Geht gar nicht:

1. keine Hotline für Österreich -
Gott sei Dank hatte ein Freund ein Deutsches Telefon und wir konnten so 2 Stunden mit der Hotline telefonieren
2. keine Umbuchung möglich der Uhrzeit - wollten früher buchen - sehr unflexibel innerhalb der Buchung. Es geht nur buchen oder stornieren
3. leider kann man bei der App, den Bus früher mieten und so überschneiden sich die Termine!! War bei uns so der Fall - hatten den Bus von 18 bis 20 Uhr gemietet und vor uns ein Pärchen hatten auch den gleichen Bus von 17:30 bis 19:00 Uhr ca gemietet Chaos perfekt

Ich hatte mich sehr geärgert, da ich zuhause noch ein kleines Kind mit Babysitter hatte und die Sache wäre eigentlich in einer Stunde erledigt gewesen, wenn da nicht eine Buchung vor Meiner möglich gewesen wäre, dann hätte alles SUPER funktioniert.

Verbesserungsvorschläge - möchte ich auch noch geben:

1. Hotline für österr. Kunden
2. in der App vlt. eine Einstellung, dass man den Bus nur begrenzt reservieren kann - damit keine Überschneidungen entstehen können und so hat man das Warteproblem schon erledigt.

Wenn das dann alles möglich ist, dann würde ich es auch sogar nochmals probieren 😀

Robert P.

Vielen Dank für Nichts!
Habe gestern reserviert, wurde mir auch in der App angezeigt.... Heute stehe ich vor dem Auto, öffne die App und mir wird angezeigt: kein Mietvorgang vorhanden... Nach 2 nicht besonders hilfreichen Telefonaten hab ich jetzt aufgegeben, und fahre frustriert nach Hause.... Bei Ikea dürfte das Problem wohl bereits bekannt sein... Na bravo!!! Hoffe, dass Ikea die Zusammenarbeit mit Ihrem Unternehmen überdenkt, da ich mir nicht vorstellen kann, dass Sie es gut heißen, wenn Ihren Kunden so etwas widerfährt... LG