Uebler GmbH - Forchheim

Thomas K.

Gute Erfahrungen mit dem Uebler i21 Z60 Jubiläumsedition!

Ich habe den Fahrradträger in der dezenten schwarzen Farbe erworben und bin rundum zufrieden. Der Träger wirkt stilvoll, lässt sich kinderleicht bedienen und überzeugt durch das geringe Eigengewicht. Auch die Befestigung der Räder ist einfach und sicher.

Klare Empfehlung von mir – kein Wunder, dass er Testsieger ist🤩👍🏼.

Martin R.

Das es so etwas noch gibt!?
Super und extrem freundlicher Kundenservice, extrem schnelle Lieferung. Man kann es kaum glauben!

Ich habe zwei Satz Schlüssel für meinen 13 Jahre alten Übler Fahrradträger bestellt und zwei Tage später lagen sie bei mir mit Rechnung im Briefkasten.
Einfach klasse und die Rechnung ist auch noch sehr fair!

Produkte von solchen Firmen sollte man kaufen!

Ich sage Danke an das Team der Firma Übler!

Bernd H.

Bei meinem Übler Radträger ist schon mehrmals an der Schelle die Aufnahme für den Vierkant der Schraube ausgebrochen.
2x habe Ich die Schelle für je ca. 30€ bestellt. Da es m. E. ein Qualitätsproblem ist, hatte Ich Übler kontaktiert und um eine kulante Lösung, d.h. 1xkostenfrei Ersatz liefern gebeten. Dies wurde fadenscheinig abgelehnt mit Hinweisen sei kein Verschleissteil, die Schraube muss gefettet werden. Geht’s noch? Das Problem ist trotz Foto immer noch nicht erkannt.
Im Internet hatte Ich auch gelesen wie oft diese Schelle schon nachbestellt wurde. Also liegt hier vermutlich ein Serienfehler vor.
Kundenfreundlicher Service geht anders und besonders nachhaltig ist dieses Verhalten schon gar nicht.
Vielleicht kann die Geschäftsführung sich dieser generellen Problematik mal annehmen.
Ich bin ansonsten mit dem Radträger zufrieden. Aber so vergrault man Kunden
Update:
Nach diversem Korrespondenz Wechsel direkt mit H. Uebler wurde jetzt kulanterweise eine Schelle kostenfrei zugesagt.

Gerald H. H.

Das Leiden mit dem Fahrradträger von Uebler , Probleme und Reklamationen , so ein Teil will ich nicht wieder haben ,
Kunststoff- Teil gerissen
Rücklicht abgefallen
Stecker löst sich auf , Risse
Video dazu

der L.

An und für sich ist der üebler i31z gut, was allerdings absolut dumm gelöst ist, ist dass der träger nicht einfach nach dem abmontieren hinzustellen geht, sondern die kupplungsaufnahme erst wieder umklappen muss, damit er ordentlich steht. Demnach muss dieser beim anbringen ebenfalls erst wieder umgeklappt werden, was in unserem fall der frau 2 blaue finger brachte. Da sie es nicht schaffte, (den sicherungshebel zu drücken während der träger angehoben ist und die kupplungssaufnahme somit umklappt) versuchte sie den träger etwas zu kippen u brachte die finger genau in den moment als die kupplungsaufnahme dann umklappte 2 finger dazwischen. Man könnte ja eine vorkehrung zum abstellen mitliefern, dass man sich diesen schritt komplett spart, einfach indem die seiten etwas erhöht sind um die höhe die zur kupplungskopfaufnahme fehlt auszugleichen. Würden sowas sehr begrüssen. Hätte uns jetzt 2 blaue nägel u finger ersparen können. Könnte man auf jeden fall besser u sicherer machen wenn es ne ablage gäbe. Schwer umzusetzen ist dies ja eigentlich nicht.

Alexander

Hatten ein Problem mit einem neuen Fahrradträger und waren auf unserer Reise sowieso in der Nähe.
Nach telefonischer Rücksprache mit dem Service wurde unser Problem (defekter Schlüssel) kurz und knapp vom Werk erledigt.
So geht Kundenservice und deshalb kauft man Produkte 'made in germany' gerne!

Angelika Z.

Nie wieder Uebler. Mein Mann(78) und ich (70) haben uns einen i21Z 90 DC
Ende August 2024 gekauft (€ 1304.-)
Beim abholen im Geschäft,ging er schon etwas schwer auf die Anhängerkupplung drauf. Jetzt im Urlaub haben wir den Träger abgemacht und am Ende des Urlaubs wollten wir ihn wieder draufschieben was leider sehr beschwerlich war und nicht funktionierte,somit haben wir leider unsere Fahrräder und den Fahrradträger im Auto transportieren müssen. Nun hat der Fahrradhändler ( wo der Träger gekauft wurde) es versucht und schaffte es auch nicht. Also wurde das Teil eingeschickt und wir bekamen folgende Fotos mit der Aussage,das es von uns "Verschuldet"und nur auf unsere Kosten repariert werden kann (€192.67). Für mich einfach unverständlich und nicht nachvollziehbar. Für mich ist es ein Material Fehler, wenn es so leicht zu verbiegen geht. Deshalb nie wieder etwas von Uebler.
Update: Heute sollten wir unseren Fahrradträger abholen. Leider wurde von Uebler angegeben alles repariert und die Elektrik überprüft zu haben, was leider nicht stimmte. Nachdem alles montiert war ,stellten wir fest die Fehlermeldung bestand immer noch. Nach einiger Zeit stellten die netten Mitarbeiter von Cube fest, es war eine Leutebirne kaputt. Soviel zu Überprüfung von Uebler. Fazit, nie wieder etwas von Uebler.

ferdinant M.

Vielen Dank für die Kulanz! Obwohl wir schon außerhalb der von Uebler 3 Jahre Garantie lagen, erhielten wir kostenlosen Ersatz.

Bedauerlicherweise ist die Knebelmutter überdreht worden. So konnte der Trägerarm vom Bike nicht mehr gelöst bzw. verschraubt werden.
Sehr erfreulich war auch die Kommunikation per mail, wir hatten immer das Gefühl, das der Kunde ernst genommen wird.
Solches vorgehen halten wir nicht für selbstverständlich und freuen uns sehr das wir uns damals für den Uebler Fahrradträger entschieden haben, gerne geben wir diese Erfahrung an andere weiter.
Service Wüste Deutschland? Nicht bei der Fa. Uebler!!

Besten Dank und Sonnige Grüße aus Vöhringen