VOGL + CO Graz West - Graz

Gerold T.

Die Firma zeichnet sich durch äußerst kompetente und rasche Arbeitweise aus. Der mit meinem Fall befasste Werkmeister war ausgesprochen hilfsbereit und hielt mit mir ständig Kontakt hinsichtlich meines Schadensfalls und der weiteren Vorgangsweise. Insgesamt ist die Fa. VOGL&Co West jedenfalls auf Grund ihres hohen Grades an Kompetenz zu empfehlen.

Helja

Wenn ich könnte würde ich noch mehr Sterne geben. Auf den Weg zur Arbeit hatten wir plötzlich einen platten reifen. Zuerst ging es noch zu einer anderen Werkstatt nachdem man meinem Mann sagte der Reifen müsse getauscht werden da er hinüber ist war er zuerst ziemlich fertig dann hieß es man könnte das nicht hier machen er muss woanders hin, nach dem mein Mann dann dort total angespannt und gestresst angekommen ist, hat man ihn sehr freundlich empfangen und auch gleich eine Kaffe angeboten. Man hat sich den Reifen sofort angeschaut und ihn repariert und nicht gleich ausgetauscht und weil das nicht reicht haben sie das Auto auch gleich gereinigt, der Preis auch gestimmt da hat man einfach alles Menschlichkeit, Höflichkeit und Kompetenz ich kann jedem mit gutem Gewissen Raten dort hinzugehen. Wenn ihr dort hingeht habt ihr alles richtige gemacht. Ich danke euch für diese Menschlichkeit und diese Kompetenz vielen lieben Dank.

RoterFred

Sehr nette Mitarbeiter aber es ist viel zu Eng draußen. Man weiß echt nicht wohin man sein Auto stellen soll. Selbst die Mitarbeiter tun sich schwer ein Auto zu manövrieren.

Denise S.

Probefahrt im November: Tank leer.
Kauf eines neuen Renault Clio (KM-Stand: 15 km): Tank komplett leer. Keine Originalfußmatten.
2 Wochen (beim ersten Regen bemerkt dass) Scheibenwischer porös (30€ für neue Scheibenwischer): "Seien Sie froh, sie bekommen sie eh günstiger!"
Seit Kauf: Anzeigen "Priorität Batterieladen" (Immer wenn Starten) "Batterie im Sicherheitsmodus", "Batterie fast leer, Motor starten" - keine Besserung dieser Situation nach langen Autofahrten.
Problem wurde geschildert (Hr. A.): Problem sei vermutlich mein Fahrverhalten (Kurzstrecken, Telefonieren bei Abgestelltem Motor) obwohl Problem seit Kauf besteht (Auto stand 3 Jahre in einem Lager). Fehlercode bei anderem Mechaniker mit Diagnosegerät ausgelesen. Werkstatt konnte diesen nicht finden (?!)
Gestern neuerlicher Termin für Systemupdate und Batterie aufladen.
Leihauto wurde benötigt aufgrund der Entfernung meines Wohnortes. Auto soll jedoch mittags retourniert werden aufgrund der eingeschränkten Öffnungszeiten am Faschingsdienstag - keine Antwort auf meine Frage ob mein Auto dann fertig sei.
Leihauto: (100 km frei aber Tank wieder komplett leer ?!!) Antwort Hr. A.: Dafür zahlens ja keine 20€ für die Versicherung (?!!)
Termin daraufhin storniert.
Hoffe auf besseren Service in einer anderen Filiale.

Stratos1

Nachtrag siehe unten!
Für Pickerlüberprüfung und Garantie-Check zwei besuche notwendig - musste innerhalb 10Tage 2x hin.
Und dann einen Tag später, bei Regen wollte ich die Heckscheibe mit der Heckscheibenreinigungs-Funktion reinigen, Spritzdüse verstopft, am selben Tag dann auch noch den Kofferraum beladen und ein Geräusch an der E-Heckklappe festgestellt - wie wird von den "Technikern" das Fahrzeug angschaut/geprüft?!
Also die Service-Leistung is in den letzten 2Monaten massiv zurück gegangen.
Während ich auf mein Fahrzeug wartete sah ich ausgestellte Fahrzeuge an - die "Autoverkäufer" gingen an mir nur vorbei. Selbst als ich einen "Verkäufer" in seiner Verkaufs-Koje ansprach, blieb er nur lässig in seinem Sessel sitzen und gab nur zögernd Infos zum neuen Wagen raus.

Ergänzung:
nach langer Überlegung nun doch eine Ergänzung.
ca. 2 Wochen nach dem letzten Besuch bemerkte ich ein Klopfgeräusch an der Vorderachse, beim Reifen umstecken, meinte der Reifenmonteur "ggf. Stabilisator".
Weiters tauchte ne weile später beim Schließen der hinteren Tür ein blechernes Klappern auf (ist nicht das Kennzeichen), die Qualität der Service-Techniker ist nicht gut 🙁
Vogl & Co. werd ich glaub ich so schnell nicht mehr aufsuchen.

Und nun der eigentliche Grund warum ich einen Ergänzung hinterlasse, stellte ich vor ein paar Tagen bei den kalten Temperaturen fest, dass die Sitzheizung (Fahrerseite / getauschte Massagematte) sehr lange braucht (im Vergleich zum letzten Winter), bis der Sitz warm/heiß ist. Die Innentemperatur ist schneller warm als die Sitzheizung - für was dann noch ne Sitzheizung.

Renault Talisman zu Verkaufen!!

Alexander P.

Sehr Kunden orientiert und sehr freundlich gehen auf Wünsche ein top Verkäufer Team komm gerne wieder.

Ralf L.

Verkauf Top, Werkstatt zeitweise Flopp.

Muss 2024 leider das 4te mal in Folge rein weil diesesmal ein Update das in der Werkstatt aufgespielt wurde laut Renault fehlerhaft ist und das System immer wieder zum Absturz bringt. Desweiteren wurden vor 2 Monaten auf Zwang (Pickerl) neue Scheibenwischer (ca. 70Euro) montiert, die jetzt schon nicht mehr richtig wischen! Wenn jetzt dann mal wieder alles passt gibts mehr Sterne aber 4x in Folge hatte ich noch nie...

Alexander P.

Sehr tolles Team und ein extra Lob an den Verkäufer es wird ein jeder Wunsch erfüllt das man zufrieden ist in kürzester Zeit das 2 Traum Auto bekommen so wünscht man sich es.