Volkswagen Automobile Leipzig GmbH | Torgauer Straße - Leipzig

Stefan G.

Habe online einen Termin für das Wechseln einer Frontscheibe gemacht. Zum Glück habe ich zwei Tage vor dem bestätigten Termin nochmals angerufen. Termin war nicht möglich und es wurde auch keine Scheibe bestellt. Warum gibt es diese Option einen Termin zu buchen wenn dieser nicht eingehalten wird. Werde dieses Autohaus
Bestimmt nicht weiter empfehlen.

Holger F. (.

Super Service bei der Inspektion meines VW Tourans. Besonderen Dank an Herrn Dietrich, der mir noch einen Ersatzwagen organisiert hat, obwohl ich keinen reserviert hatte. Das geht natürlich nicht immer, aber ich hatte das Gefühl, dass auf jeden Fall alles versucht wird, den Kunden zufriedenzustellen.

Kirill L.

Ich war spontan und ohne Termin vor Ort, weil mich die Kaltstartgeräusche stutzig machten. Ich wurde innerhalb von 10-15 Minuten beraten und aufgeklärt. Man nahm sich Zeit für mich. Auch die Mitarbeiter sind alle freundlich gewesen.

Mir wurde kein Cent berechnet.
Ich war sehr zufrieden.

Daniel S.

Auf Grund von Problemen beim Anlassen des Fahrzeugs spontan am Samstag, ohne Termin, gegen 11 Uhr vorbeigefahren. Diagnose erstellt, Batterie gewechselt, Probleme behoben und eine halbe Stunde später wieder vom Hof gefahren. (Kunden-)Service wiederholt top! Danke für die schnelle Hilfe und kompetente Betreuung!

Johannes S.

Wenn man an einem Samstag mit einer leuchtenden Motorkontrollleuchte abgewiesen wird, weil der Service nur Zeit für Reifenwechsel hat, kann ich das vielleicht noch verstehen. Aber wenn man dann am Montag erfährt, dass der nächste Termin erst in einem Monat verfügbar ist und das Fahrzeug für das bloße Auslesen des Fehlers einen ganzen Tag dort bleiben muss, dann fehlt mir wirklich das Verständnis.
Schlechter kann der Service kaum sein.

Wolfgang K.

Ich bin sehr zufrieden!
Beginnend mit der Terminvereinbarung/-bestätigung und -erinnerung, Fahrzeugannahme und Diagnose.
Sehr freundliches Personal, insbesondere Frau Carina Tietz.
Die vereinbarten Arbeiten wurden termingerecht, sorgfältig und in sehr guter Qualität korrekt durchgeführt.
Danke für die Bereitstellung eines Leihwagens (E-Model)!

Martin H.

Ich hab mich noch nie so unerwünscht gefühlt wie in dem Autohaus.
Ich bin mit meinem Bus stehen geblieben und dachte, es ist das beste wenn ich mich gleich in eine VW Werkstatt abschleppen lasse da das Autohaus auch gleich um die Ecke war und ich meiner Frau und den Kindern nicht noch mehr Stress zumuten wollte. „Begrüßt“ wurde ich mit den Worten „ein Leihwagen können wir ihnen nicht anbieten, das müssen sie über den ADAC machen!“
Der Hof stand voll mit Leihwagen, ok, da stellte sich die Frage für mich wozu dann auch Versicherung über VW laufen lassen?
Der Servicemitarbeiter war der einzigste der nett verständnisvoll war.Ich hätte mir vllt gewünscht, das sich jemand Zeit nimmt und mal guckt was wir alles für Möglichkeiten haben, zumal mein Bus auch vom abgasskandal betroffen war/ ist.
Aber das scheint in diesem Haus nicht der Fall zu sein, ich hatte das Gefühl das Herausforderungen nicht erwünscht sind . Fazit für mich, ich werde hier nie nach einem Auto gucken

E

Die Abrechnung ist sehr umständlich. An Flexibilität fehlt es diesem Autohaus. Die Dienstleistung erfolgte zwar korrekt aber der Umgang mit den zahlenden Kunden war nicht schön…. - erst beim einkassieren wurde die Rezeptionistin freundlich!!!