Volkswagen Zentrum Hof - Motor-Nützel Vertriebs-GmbH - Hof

Marleen N.

Ich bin sehr begeistert von dem Service im Autohaus.
Mein Auto war zur Revision nach einem Unfallschaden und der Servicemitarbeiter Herr Secilmis hat sich wirklich großartig gekümmert.
Alles wurde zuverlässig überprüft , professionell repariert und mein Auto sieht wieder tip top aus - fast wie neu.
Es wurde sogar innen und außen gereinigt, was für ein toller Service.
Ich würde Herrn Secilmis und sein Team uneingeschränkt weiterempfehlen .
Vielen Dank für alles.

Marco B.

Ich habe ein Privatleasing über das Autohaus abgeschlossen.
Über Erstkontakt, Abschluss des Vertags (Frau Seitz), bis zur endgültigen Abholung in Wolfsburg (bei der Abholung wurde ich von Herrn Durkan sehr gut und kundenorientiert betreut) hat alles geklappt.
Hoffentlich bleibt mein positiver Eindruck auch nach Leasingende bestehen, bin jedoch optimistisch! 🙂

F. S.

Auf dem Heimweg aus einem Kurzurlaub in Bayern hatte ich an einem Sonntag einen Getriebeschaden, das Auto wurde vom ADAC zu VW-Nützel in Hof geschleppt. Mit einem Mietwagen fuhren wir heim nach Hamburg. Von da an mussten alle Absprachen per Email/Telefon getroffewerden. Mein Ansprechpartner war durchgängig Herr Ebert. Ihn habe ich als im höchsten Maße erreichbar, aussagefähig, kooperativ und verbindlich erlebt.
Das Auto konnte ich heute nach 10Tagen abholen. Da ich deutlich zu früh war, stellte man mir einen Ort zur Verfügung an dem ich einige Stunden 'im Homeoffice' arbeiten konnte.
Auch der Preis war fair und nachvollziehbar.
Ganz großen Dank! In diesem Umfang habe ich Service schon lange nicht mehr erlebt.

Daniela K.

Vielen Dank an Herrn Durkan, dass ich seit gestern einen schönen neuen Polo vor der Türe habe darf. Die Beratung und die Abwicklung des Kaufes waren mir eine Freude - professionell, unkompliziert und sehr herzlich.

Alexandra B.

Hervorragende Betreuung durch meinen Ansprechpartner! Das Autohaus Nützel war jederzeit telefonisch oder via E-Mail zu erreichen, bearbeitete alle Anliegen super kompetent, sehr freundlich und zuvorkommend! Gerne wieder 🙂

Michael R.

Wegen eines Defekts des Marderschutzes ohne Termin hingefahren. Da viel Betrieb herrschte, kümmerte sich der stellv. techn. Serviceleiter um unser Anliegen. Wir bekamen die Zusage dass ein neues Gerät eingebaut werden würde. Uns wurde ein Leihwagen zur Verfügung gestellt und wir bekämen telefonisch Bescheid, wenn unser Fahrzeug fertig sei. Am Tag darauf rief der Herr zurück und entschuldigte sich dass es gestern nicht klappte, da ein zusätzliches Teil erst heute geliefert wurde. Der Wagen werde am Nachmittag fertig. Wir holten dann das Fahrzeug mit einer neuen, einwandfrei installierten Anlage ab. All das wurde auf Kulanz und kostenfrei erledigt! Der Zuständige erhält dafür und vor allem für seinen absolut perfekten Service von uns 10 von den möglichen 5 Sternen!!! Dankeschön, Cerstin und Michael Flügel

Malibou

Wir hatten unseren Skoda wegen eines Unfalls zur Reparatur dort. Es wurde alles wieder repariert und in einen Top Zustand übergeben. Wir haben noch eine Reinigung usw. dazu bekommen womit wir nicht gerechnet hätten. Also Werkstatt Arbeit Top. Kundenbetreuung gibt es ein Gut, weil wir zum Anfang sehr starke Kommunikationsprobleme hatten. Nicht seitens von uns sondern leider von Motor-Nützel. Diese wurden geklärt nach einer etwas längeren Zeit ca. 3 Wochen gebraucht dafür deswegen 1 Stern Abzug. Danach lief alles reibungslos und das war schön so hätten wir uns von Anfang an gewünscht.

Achja wer bei euch die Rechnugen erstellt sollte vielleicht beachten nicht 2 Rechnungen mit einen Brief wegzuschicken wenn sie nicht am gleichen Tag erstellt werden. Eine Rechnung am 26.08.2025 erstellt und eine am 14.08.2025 beide mit einem Brief geschickt. Für die die am 14.08. erstellt wurde habe ich heute eine Mahnung erhalten und das finde ich frech. Da sollte Schulungsbedarf folgen. Eigentlich noch 1 Stern Abzug aber durch die Top Werkstatt Arbeit wurde das wieder gut gemacht.

Also eine Sehr gute Werkstatt auch wenn die Kundenbetreuung nur ein Gut ist.

Mit freundlichen Grüßen
Landgraf

Matthias W.

nach Erstkontakt über Chatbot hat sich am nächsten Tag eine Verkaufsberaterin per mail gemeldet, die Eckdaten des Wunschfahrzeuges detailliert erhoben und kurzfristig ein passendes Angebot erstellt.
Nach der Zusage meinerseits ist die Abwicklung als Firmenleasing mit Zulassungsservice und Überführung in die Firma zügig erfolgt.

Die Kommunikation war über die gesamte Zeit zuverlässig, kompetent, sehr freundlich und persönlich.
Ich bin mit dem Fahrzeug und der Abwicklung sehr zufrieden und kann eine sehr positive Empfehlung abgeben.