Wohnmobil Rent - Barsbüttel

Karlheinz L.

Fazit: Hände weg! Kein seriöses Unternehmen!
Haben beim anfangs freundlichen und entgegenkommenden Hr. Rakowski eine Wohnmobil für 3 Wochen Norwegenurlaub gebucht. 2 Tage vor Antritt mussten wir krankheitsbedingt stornieren... Habe sofort eine Stornorechnung über 95% des bereits bezahlten Preises erhalten und wollte den Restbetrag von 283,50 € rückerstattet bekommen. Nach mehrmaliger unbeantworteter Nachfrage, haben wir telefonisch Kontakt aufgenommen. Dabei hat uns der besagten Inhaber Rakowski unverschämt und beleidigend mit Schimpfwörter überzogen, er es satt habe erst gebucht zu werden und dann eine Stornierung zu erhalten und weder früher noch jetzt den Restbetrag zurück zahlen werde. Sei zuviel Aufwand für ihn! Grundsätzlich ein gutes wenn auch kriminelles Geschäftsmodell Stornos einzubehalten inkl. der eigentlichen Rückerstattung und den Betrag durch eine neue Vermietung (Hochsaison) nochmals einzustecken. Beleidigende Ausdrucksweise, respektlos, unseriös und auf Abzocke ausgelegt.

Torsten O.

Wir haben am Brückentag-Wochenende gleich zwei WoMos angemietet. Vom Erstgespräch über Aussuchen der Fahrzeuge vor Ort vor bis hin zum Vertragsschluss war alles transparent und bestens. Herr Rakowski hat uns alle Fragen schnell und freundlich beantwortet.
Die Einweisung am Abholtag war vorbildlich! Alle Details, Vorabschäden und Besonderheiten wurden erklärt und aufgelistet. Besser kann man das nicht machen. Die Fahrzeuge waren nicht neu, aber sauber und absolut einwandfrei. Man sollte eben etwas Zeit dafür einplanen, auch wenn man sich mit Wohnmobilen schon etwas auskennt.
Die Abgabe und Rücknahme hat ebenfalls reibungslos funktioniert. Die beiden Kautionen wurden umgehend wieder ausgezahlt.
Fazit: Wir können die negativen Rezensionen nicht bestätigen. Ganz im Gegenteil: Hier läuft alles sehr professionell und bestens dokumentiert ab. Wir können Wohnmobil Rent nur weiterempfehlen und werden auch selbst wieder anmieten.

C. O.

Alles super verlaufen, tolles Wohnmobil, seriöse Abwicklung, mega freundlicher Mitarbeiter, schnelle Hilfe als wir im Frankreichurlaub keinen Strom hatten (Hauptsicherung war uns rausgeflogen), schneller Rückruf. Können wir mit gutem Gewissen weiterempfehlen.

B.B.

Wir haben bei Wohnmobil Rent ein bereits 4 Jahre altes WoMo gemietet.
Die Übergabe verlief leider sehr schwerfällig und mit schlechter Einweisung, da gerade mehrere Fahrzeuge gleichzeitig abgeholt wurden und die neue Mitarbeiterin noch eingearbeitet werden musste.
Das kostete uns ca. 3 Stunden Zeit, was die weitere Reiseplanung für diesen Tag erschwerte. 🙁

Das Fahrzeug selbst war sauber und gepflegt. Ein vorheriger Schaden wurde ordnungsgemäß in das Übergabeprotokoll aufgelistet.

Bei Rückgabe verlief alles reibungslos. Ein bei uns aufgetretener Schaden (den leider Vormieter nicht gemeldet hatten), wurde sofort aufgenommen und vor weiterer Übergabe behoben. (Kontrollieren kann ich das natürlich nicht.)
Unsere Barkaution wurde uns sofort wieder in bar ausgezahlt.

Wir hatten einen schönen Urlaub mit dem Camper und würden auch wieder ein Fahrzeug von Wohnmobil Rent mieten.

Ruth G.

Dieser Anbieter ist leider nicht vertrauenswürdig. Wir haben ein Wohnmobil in einigermassen gutem Zustand bei ihm gemietet. Bei der Rückgabe behauptete der Vermieter, es habe einen Schaden an der Frontscheibe, Steinschlag, gegeben während unserer Mietdauer. Gesehen haben wir das nicht, aber da kann man wohl nichts machen, dachten wir. Ein grosser Geldbetrag wurde zurück behalten. Eine Abrechnung des Schadens haben wir aber nie erhalten, auch ein knappes halbes Jahr später nicht. Und weil wir keine Abrechnung erhalten, können wir diesen Schaden auch nicht der Versicherung anmelden. Mehrere Nachfragen, Telefonate und E-Mails bei Herrn Schürmann haben leider überhaupt nichts gebracht und wir warten immer noch auf die Rückgabe mehrerer hundert Euro. Eine solche Erfahrung hatten wir zuvor noch nie gemacht. Beschämend. Ich würde unbedingt davon abraten, bei diesem Anbieter zu buchen.

Florian S.

In der Reklamationsbearbeitung wird leider nicht reagiert. Es wurde ein Großteilteil der Mietkaution für einen leider selber verursachten kleinen Schaden einbehalten und der eingeforderte Rechnungsbeleg der die Reparaturkosten und Ersatzteile aufzeigen soll wird nicht zugestellt. Man bekommt hier das Gefühl über den Tisch gezogen zu werden..

Lisa M. S.

Wir haben hier nur allerbeste Erfahrungen gemacht. Sogar Hilfe kleineren Schwund wieder zu beheben gab es. Vielen Dank 😊

Erik S. (.

Zahlt seine Rechnungen nicht und bedroht auf die kriminellste Art seine Gläubiger man sollte einen großen Bogen um ihn machen