Wohnwagenvermietung Kösters Ankauf, Vermietung und Verkauf von Wohnwagen und Wohnmobilen - Borken

Melanie Luters

Auch wenn unser Urlaub nun schon drei Monate her ist, möchten wir heute nun doch noch einen Erfahrungsbericht bzgl. der Wohnmobilanmietung abgeben, da wir hierdurch hoffen, dass andere Mieter nicht die gleichen Erfahrungen machen müssen wie wir...

Wir haben nun schon häufiger ein Wohnmobil/einen Wohnwagen gemietet, in diesem Jahr dann erstmals ein Wohnmobil der Fa. Kösters, da die bisherigen Angebote anderer Vermieter leider zum gewünschten Zeitpunkt nicht verfügbar waren.

Der Erstkontakt mit der Kösters Wohnmobilvermietung über Paul Camper war sehr vielversprechend, auch der erste persönliche Kontakt in Borken, bei dem wir uns das Wohnmobil live vor Ort anschauen konnten. Ein Mietvertrag kam schnell direkt zustande, wir konnten durch das Angebot des Hrn. Kösters noch etwas sparen, da wir auf Anraten direkt bei ihm gemietet haben und nicht über die Plattform.

Auch die Abholung in Borken zum Mietzeitpunkt war gut, ausführlich wurde uns das Wohnmobil erklärt. Hierbei wurden auch Mängel mit ins Übergabeprotokoll aufgenommen, die uns als Gelegenheitsnutzer gar nicht selbst aufgefallen wären, da diese für uns lediglich auf eine bestimmungsgemäße Nutzung des Wohnmobils hinweisen. Bei dieser Genauigkeit der Vermieterin beschlich uns zum ersten Mal ein ungutes Gefühl, welches wir noch nicht näher bezeichnen konnten.

Vorweg: wir hatten einen schönen Urlaub, das Wohnmobil war für unsere Zwecke (deutsche Ostsee) bestens geeignet, die Ausstattung war gut, lediglich normale Trinkgläser fehlten uns hier.

Während der ganzen 10 Nächte haben wir das Wohnmobil wie ein eigenes gehütet, gepflegt und sauber gehalten, damit es keinerlei Schaden durch unsere normale Nutzung davonträgt. Wie gesagt, ein ungutes Gefühl diesbezüglich hatten wir bereits seit der Übergabe.

Am Rückgabetag brachten wir ein sauberes und gepflegtes Fahrzeug (gut, ein Kühlschrankfach hatten wir vergessen auszuputzen) zurück und waren uns keiner Schäden oder neuen Mängel bewusst. Irgendwie hatten wir auch da wieder ein ungutes Gefühl, welches uns leider nicht trügen sollte.
Nach einer sehr nüchternen Begrüßung durch die Vermieterin wurde sofort das Wohnmobil auf Schäden untersucht. Direkt „stürzte“ diese sich zunächst auf den Fahrradträger und, da dort nichts gefunden wurde, in Richtung Markise. Da ein Schaden auf den ersten Blick nicht erkennbar war, wurde sogleich eine Leiter und ein Tuch dazu geholt um dann (endlich) nach dem trocken putzen einen (Achtung Ironie!) „massiven Kratzer“ unterhalb der Markise festzustellen.

Da dieser Kratzer auf den Fotos leider nicht erkennbar war, wurde sicherheitshalber ein in der Hosentasche bereits mitgebrachtes Post-It aufgeklebt, nachdem man die Stelle des „massiven Kratzers“ endlich wiedergefunden hatte.

Wir konnten und können uns diesen „Schaden“ nicht erklären, die Vermieterin teilte jedoch direkt mit, dass man den Schaden in einer Werkstatt begutachten und beheben lassen muss, da dies einen enormen Mangel am Fahrzeug darstelle. Praktischerweise hat die Wohnmobilvermietung Kösters auch eine eigene Werkstatt im hinteren Teil des Hofes betreibt (lt. Vermieterin kam ohne unsere Nachfrage direkt als Rechtfertigung „das ist ganz offiziell in der Handwerksrolle eingetragen“). Ein Schelm, wer nun Böses dabei denkt!

Lange Rede kurzer Sinn, der vermeintliche „Schaden“ wurde (angeblich) innerhalb von 4 Tagen in der hauseigenen Werkstatt behoben. Das finden wir beachtlich, da uns im Vorfeld mitgeteilt wurde, dass wir nicht länger als 10 Nächte buchen könnten, da das Wohnmobil noch am gleichen Tag wieder in die Vermietung geht. Eine Chance auf Behebung des Mangels in einer Werkstatt unseres Vertrauens wurde uns nicht gegeben.

Der an sich schöne Urlaub hinterlässt somit einen faden Beigeschmack, wir sind enttäuscht und fühlen uns veräppelt und betrogen. Erst recht, nachdem wir hier eine ähnliche Rezension gelesen haben, leider erst im Nachgang zu unseren Erfahrungen.

Wir hoffen daher, andere potentielle Mieter vorwarnen zu können.
Fazit für uns: Auf das eigenen Bauchgefühl hören! Und: Nie wieder Wohnmobilvermietung Kösters!

Horni „Horni“

Wir haben hier einen neuen Kastenwagen gekauft. Bei der Besichtigung des Fahrzeugs wurde wirklich alles genau gezeigt und ausführlich erklärt. Die Abwicklung des Fahrzeugkaufs war sehr freundlich, kompetent und professionell. Wir waren zufrieden!

Maik

Wir hatten ein Wohnmobil für ein verlängertes Wochenende gemietet.
Das Wohnmobil war top, gefühlt neu.
Die Ausstattung des Wohnmobils war super. Aber auch sonst war alles dabei: Tisch und Stühle für draußen, Geschirr, Besteck, … es fehlte uns nichts.
Das Wetter war leider nicht so gut und so haben wir es uns abends im Wohnmobil gemütlich gemacht. Waren sehr schönen Abende.

Preis-/Leistungsverhältnis war auch gut.

Die Vermieter waren super nett.
Es gab eine gute Einweisung, wie was zu bedienen ist.

Wenn wir wieder eines mieten, dann auch wieder hier. Wir waren rundum zufrieden.

Benjamin Franke

Wir haben bereits das vierte Mal einen Wohnwagen gemietet und sind immer wieder begeistert.
Die Wagen sind sehr hochwertig (Tabbert) und immer sauber und ordentlich. Man fühlt sich direkt wie zu Hause.
Auch der persönliche Kontakt ist vorbildlich und sehr nett. Einem wird alles in Ruhe und sehr ausführlich erklärt, auch bei Fragen während der Reise bekommt man stets Unterstützung.
Die Ausstattung der Wagen ist vollständig, man kann so losfahren und hat alles dabei. Angefangen von Geschirr über Besteck bis hin zu Töpfen usw.
Aus diesem Grund kann man nur 5 Sterne geben und wir fühlen uns immer sehr gut aufgehoben.
Vielen Dank dafür, wir werden auf jeden Fall ein weiteres Mal hier mieten.

Michael Borghorst

Wir haben ein Wohnmobil für eine Tour an die Mosel für 8 Tage gemietet.
Das Fahrzeug war perfekt ausgestattet, in einem Top-Zustand nach einer umfassenden, kompetenten Einweisung übernommen. Die komplette Kommunikation mit Team Kösters war freundlich und herzlich. Wir waren als mehrfache WoMo-Mieter sehr überzeugt.

markus Hafner

Alles Top! Gerne wieder!

Von der Anfrage bis zur Rückgabe alles perfekt funktioniert!
Der Kontakt war immer sehr freundlich!!
Sogar in der Zeit der Mietdauer haben wir für Rückfragen jemanden erreicht und rasch Hilfe zu unserer Frage bekommen (das war unsere erste Camping-Erfahrung)!
Der Wohnwagen war genau wie auf den Bildern und absolut KERNSAUBER!
Danke für den schönen Kurzurlaub!

Anika Bruns

Wir haben lange überlegt, ob wir diese Bewertung schreiben, denn es war ein wunderbarer Urlaub und bis zur Rückgabe des Wohnmobils waren wir absolut begeistert von der Wohnwagenvermietung Kösters. Wir hätten sehr gerne öfter dort gemietet. Nun sind wir leider nur noch enttäuscht.
Aufgefallen ist uns, dass bei der Abholung des Wohnmobils nicht wirklich gerne gesehen wurde, wenn man selbst genau hinschaut. Es wurde häufig darauf hingewiesen, dass man ja alle bestehenden Fahrzeugmängel als Fotos per Mail gesendet bekomme. Am Rückgabetag brachten wir ein sauberes und gepflegtes Fahrzeug zurück. Während der Begutachtung des Wohnmobils sollten wir uns ins Büro setzen, also nicht dabei sein. Dann wurden uns zwei Dellen in der Größe eines 2€ Stücks hinter dem Fahrradträger gezeigt. Diese wurden allerdings erst sichtbar, als die Stellen extra sauber gewischt wurden. Man findet alles, wenn man weiß, wo man suchen muss... Dazu wurde uns dann direkt sehr freundlich erklärt, wie die Lenker unserer Fahrräder die Dellen verursacht hätten. Wir hatten allerdings keine Fahrräder dabei...
Uns wurde anschließend erklärt, wie wichtig es sei, dass diese Dellen entfernt werden, um die Wertminderung des Fahrzeugs zu beheben. Für das Rückgabeprotokoll wurden Fotos der Dellen gemacht. Da diese auf den Bildern aber leider nicht zu erkennen sind (zu klein), mussten Post its an die Stellen geklebt, um überhaupt etwas auf den Bildern zu haben.
Noch am selben Tag wurde uns ein erstaunlich hoher Kostenvoranschlag einer Lackiererei gesendet, obwohl das Wohnmobil durchgängig in der Vermietung gewesen sei. Die 1000€ Kaution behielt Familie Kösters aufgrund des Kostenvoranschlags vollständig ein. Auf die freundliche telefonische Rückfrage, ob wir Bescheid bekämen, wann der Schaden behoben werde, wurde das Gespräch mit Frau Kösters sehr unfreundlich. In einem späteren Telefonat mit Herrn Kösters schlug dieser vor, dass wir einen unabhängigen Gutachter beauftragen könnten.
Wir fanden einen Gutachter und dieser erklärte uns, dass die meisten Schäden dieser Art deutlich günstiger behoben werden könnten, als der Kostenvoranschlag vorgebe. Er bat um Bilder des Schadens, um eine erste Einschätzung abgeben zu können. Als wir allerdings bei der Wohnmobilvermietung Fotos erbaten, auf denen die Dellen sichtbar sind, wurde uns lediglich mitgeteilt, dass es diese nicht gäbe. Einige Tage später stand das Wohnmobil auf dem Hof...
Nun können wir erahnen, wie das tolle Preisleistungsverhältnis der Wohnwagenvermietung Kösters aufrecht erhalten werden kann. Sehr schade! Zum Glück zahlte die Versicherung anteilig.

Sascha Hollad

Immer wieder gerne. Wir haben bei Wohnwagenvermietung Kösters , den Campingvan für 12 Nächte gemietet und waren rundum begeistert und sehr zufrieden. Der Wagen ist im Neuwagen Zustand übergeben worden und hat uns sehr viel Freude bereitet. Die gesamte Abwicklung war sehr professionell und transparent. Es gab sogar noch ein Bier und einen Hugo im Kühlschrank dazu. So macht das echt Spaß, weiter so.