WVZ-Wohnwagen & Zubehör Vertriebs GmbH - Wesel

Maike Xy

Wohnwagenkauf entpuppte sich als gefährliches Desaster.

Nachdem wir auf Caravana.de einen für uns passenden Wohnewagen gefunden haben (Hobby 560 kfme bj. 2005) nahmen wir Kontakt zum WVZ Händler auf, der sehr bemüht und freundlich den Kauf in die Wege geleitet hat. Sofort hatten wir Fotos und „alle“ wichtigen Informationen.
WICHTIG : TÜV wurde neu gemacht und uns wurde versichert; dass alles technisch einwandfrei sei usw. Wir konnten unser Glück kaum fassen. Auch die Übergabe wurde netterweise an einem Samstag gemacht, was wohl nicht üblich sei. Wir wurden sehr freundlich behandelt und uns wurde alles in Ruhe erklärt. Und war bewusst, dass wir keinen Neuwagen kaufen und haben über die kleinen „Blässuren“ hinweg gesehen, diese wurden uns ja im Vorfeld auch nicht verschwiegen.
Auf der Rückfahrt merkten wir dann beim rückwärts rangieren, dass die Bremse des Anhängers zu blockieren scheint und haben uns direkt an den Händler gewendet. „Dafür finden wir eine unkomplizierte Lösung, bringen Sie den Anhänger einfach in eine Werkstatt in ihrer Nähe“
Super, wir sind begeistert über die unkomplizierten Vorgänge.
Zu Hause angekommen, Werkstatt-Termin vereinbart; Anhänger abgegeben…. Nach kurzer Zeit ruft die Werkstatt an mit folgendem Inhalt :
„An dem Wagen machen wir nichts; der ist Kernschrott. Schauen Sie sich das selbst an.“

Die Längsträger waren beidseits gerissen, notdürftig geschweisst und erneute Risse zu sehen. Uns wurde die Weiterfahrt untersagt, da die Werkstatt uns nahe gelegt hat, das es zu gefährlich sei. Und weiter habe man „Alufraß“ gefunden. Der Deichselkasten war irreparabel verzogen.
Unter der Tatsache, dass der Wagen nicht fahrbereit ist, ein wirtschaftlicher Totalschaden ist, sind wir vom Kauf zurückgetreten. Das war problemlos möglich.

Wir möchten an dieser Stelle erwähnen, dass wir bereits eine längere Tour mit unseren drei Kindern gemacht haben und weitere Urlaube bereits gebucht waren. Wir möchten uns gar nicht vorstellen; was passiert wäre, wäre das Teil auf der Autobahn „gerissen“.

Unserer Meinung nach, muss man sich bei einem solchen Kauf, darauf verlassen können, dass da nicht „einfach eine Plakette drauf“ geklebt wird, sondern die entsprechenden Untersuchungen auch stattgefunden haben.
Man muss von einem Wohnwagenhändler erwarten können, dass er seine Wohnwagen in Gänze prüft und nicht nur von innen mal schnell durchwischt.

Darum können wir hier selbstverständlich keine andere Berwertung geben und können diesen Händler natürlich nicht empfehlen.

Philipp Poschmann

Wir haben hier im August 2022 einen gebrauchten Wohnwagen gekauft. Der zuständige Verkäufer, Herr Menke, war sehr nett und hilfsbereit. Der Kauf verlief reibungslos und die Kommunikation war spitze. Nachfragen zum Wohnwagen beantwortete man uns sehr schnell und präzise per Mail. Bei der Abholung stand uns ein Techniker zur Verfügung, der auf alle unsere Fragen einging. Zum Kauf erhielten wir noch ein kostenloses Wochenende auf dem Campingplatz. Wir haben uns rundum wohl gefühlt und können den WVZ nur empfehlen.

Dirk

Wir haben unseren Bürstner hier gekauft und sind sehr zufrieden.
Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich und auch sehr hilfsbereit, dass erlebt man heute leider nur sehr selten.
Als wir unseren Wohnwagen abgeholt haben wurde uns nochmal alles erklärt, der Wohnwagen wurde nochmal gründlich sauber gemacht, ein Schloss für die Deichsel haben wir kostenlos bekommen, außerdem gab es ein Stofftier und eine Flasche Sekt als Dankeschön, sehr aufmerksam.
Zu Hause stellten wir dann fest, dass die Heizung nicht zündet, auch hier wurde schnell geholfen, innerhalb von 2 Tagen wurde uns kostenlos ein neuer Zünder zugeschickt.
Ich kann WVZ nur empfehlen.

Jenny

Vor 3 Monaten einen Auftrag erteilt und bezahlt, bis heute keine Leistung erhalten. Ebenso auch keinen Bescheid, nichts. Ich nenne das unprofessionell. Immerhin bekommen wir jetzt unser Geld zurück, nur Wasser haben wir jetzt auf unserer Parzelle immer noch nicht. Insgesamt sehr ärgerlich. Wenn Aufträge nicht ausgeführt werden können, erwarte ich wenigstens, dass ich angerufen werde, dass mir Bescheid gegeben wird und nicht wir jemandem hinterherlaufen müssen.

Bernd Schmidt

Wir waren beim Wohnwagen Kauf mit der professionellen Abwicklung sehr zufrieden. Von der Beratung bis zur Übergabe war alles super. Weiter so!

Weber Hans-georg

herrn menke und WVZwohnwagenvertrieb kann ich nur weiter empfehlen sehr zufrieden mit der abwickelung,da solten sich andere verkäufer ein beispiel nehmen wir sagen herrn menke DANKE

Ute Rieger

Das ist der schönste Campingplatz in gans NRW gepflegt super schöne Landschaft viele freizeitmöglichkeiten Radfahren Spazierengehen und viel Ruhe zum Entspannen.Ein Erlebnis für Groß und Klein und Hundefreundlich

Phillip Hüting

Für gut erhaltene, günstige Wohnwagen die richtige Adresse! Kompetente Beratung und ordentlich Auswahl!!