Leidel Nutzfahrzeugservice GmbH - Hof

Anke S.

Wir würden gerne noch mehr Sterne vergeben. Immer freundlich und herzlich im Gespräch. Schneller, unkomplizierter Vor-Ort-Reparaturservice bei uns auf dem Hof. Es gibt keine Probleme sondern stets perfekte Lösungen für unseren Radlader. Die Mechaniker/innen machen einen großartigen Job. Vielen herzlichen Dank vom Connemaragestüt Isweide!

Alexej K.

Ist beste Empfehlung für Vw als fertrafswerkstadt! Immer gut bedingt, ob fachlich oder menschlich, danke! …. Wenn sich jemand beschwert, es sei ihm kein Kaffee angeboten worden, soll sich zum nützel &co bewegen: dort werden Kaffee, Cappuccino sehr gerne angeboten während der Geldbeutel entleert wird 💥

Reinhard P.

Ein bestens aufgestelltes und durchorganisiertes Unternehmen. Alles sauber und gepflegt mit freundlichen kompetenten Personal

A. K.

Super Werkstatt, vielen Dank dass ihr unseren Schweden Urlaub gerettet habt. Durch eure schnelle Hilfe und der Reperatur unserer Bremsleitung haben wir unsere Fähre rechtzeitig bekommen. Nochmals herzlichen Dank an den Werkstattleiter Sven und sein tolles Team

Stefan S.

Am Heutigen Sonntag waren wir zu einem Kart Event vor Ort.

Der Platz ist mega gut dafür geeignet.
Gerne kommen wir beim nächsten Mal wieder.

Petra A.

Hatten Probleme auf der Rückfahrt mit unserem Wohnmobil von München, Rasseln im Motorbereich mit Leistungsabfall. Sind bei der Firma vorbeigefahren und Meister und Mitarbeiter haben sofort das Problem erkannt und behoben. Zuleitung zum Luftfilter hatte sie sich gelockert, vielen Dank für die schnelle Hilfe

Maria W.

Menschlich, fachlich, technisch alles perfekt. Vielen Dank für Eure auch herzliche Unterstützung und das kurzfristige Zwischenreinschieben unseres Expeditions-LKW.
Gruß vom Team moVan.de

F. H.

Eine Rezession mit 0 Sternen ist leider nicht möglich.
2021 mussten wir in diese Werkstatt geschleppt werden, weil wir auf der Autobahn bei Hof liegen geblieben sind.
Leider ein größerer Schaden. Nachdem die Reparatur nach einem halben Jahr endlich abgeschlossen war, mussten wir noch mehrfach in die Werkstatt bei uns vor Ort fahren, um Nacharbeiten tätigen zu lassen.
Und jetzt die Krönung des Ganzen:
U.a. wurde in Hof ohne Absprache mit uns eigenmächtig eine Zubehörbatterie anstelle einer Originalen eingebaut. Noch innerhalb der Garantiezeit war die neue Batterie defekt.
Die Werkstatt unseres Vertrauens bei uns vor Ort hat ein Messprotokoll angefertigt, welches wir zwecks Garantie-Anspruch nach Hof übermittelt haben.
Aus Hof wurde uns gesagt, dass der Hersteller die Batterie selbst prüfen will und wir sollten uns darum kümmern, die Batterie nach Hof zu transportieren.
Aha.
Wäre es eine Original-Batterie, hätte das Messprotokoll ausgereicht.
Was für ein Kundenservice ist das denn bitte?
Da wir nicht um die Ecke wohnen, haben wir nach langem hin und her angeboten, die Batterie auf dem Weg in den Osterurlaub vorbei zu bringen.
Drei Wochen vor Urlaubsbeginn wollte man uns zurück rufen, um uns zu sagen, wo wir die Batterie abstellen können, da die Werkstatt wegen der Feiertage nicht besetzt ist.
Der zugesagte Rückruf blieb, auch nach Erinnerung unsererseits, vom Service-Mitarbeiter und auch vom Chef selbst, aus.
Im Gegenteil, auf telefonische Nachfrage wurden wir immer wieder vertröstet.
Tja. Osterurlaub vorbei, Batterie immer noch nicht in Hof.
Die IVECO Werkstatt bei uns vor Ort hätte das Ganze wesentlich kundenfreundlicher geregelt und versteht so einen schlechten Service auch nicht.
Für uns macht es den Anschein,, dass man der Garantie aus dem Weg gehen will.
Also haben wir nun einige Euros in den Sand gesetzt, weil man mit Kunden, die nicht regelmäßig diese Werkstatt aufsuchen, so schlecht umgeht.
Die Gesamtrechnung für die große Reparatur im letzen Jahr belief sich übrigens auf knapp 30.000 Euro.
Die Summe nimmt man natürlich gerne.
Der Kundenservice in Hof ist für uns eine glatte 6.